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集美所購國安佳美家具異味刺鼻廠商稱有味無

发布时间:2020-01-24 04:48:57

集美所购国安佳美家具异味刺鼻 厂商称有味无害

近日,北京的任先生向中新投诉称,他在北京集美家具大红门店购买的一套国安佳美板材家具,在放置2个月后仍然散发着刺鼻的气味而更令他无法接受是,厂家坚称这种味道属于正常的木头味对此,国安佳美方面在接受中新生活频道采访时说:不是说东西有味就有害,东西没味就无害有些东西闻着没味,但是对人体有害这个你闻着有味,但对人体是无害的,是原木本身散发出的味道

消费者:家具持续散发刺鼻异味 希望厂家作出合理解释

任先生介绍说,散发刺鼻异味的国安佳美板材家具,是他于去年年底在集美家居大世界大红门店购买的今年3月份送到家,那时家里刚装修完当时购买这套家具的时候,厂家承诺放置2周左右就应该没有味道了但2个多月过去了,现在里面还有一股刺鼻的味道

任先生表示,他在入住前做了一次室内空气检测,检测结果是超标的他认为,虽然这一结果不能直接认定家具存有多大的问题,但肯定有关系他表示,虽然厂家请了空气治理公司来进行了治理,但治理后仍有一项结果超标,而且气味也没有减轻

当时,检测人员也说这个气味是很刺鼻,不是普通的木头味他怀疑可能是饰面或是胶发出的味道任先生说,所有密封的抽屉打开后,刺鼻的气味显得特别明显我家里也有其他品牌的板式家具,都没有这种味道闻着就不是木头味

尽管厂商坚称家居的味道正常,但任先生并不认可大家都知道木头是什么味,其他品牌的板式家具也可以做横向比较厂家说这个味道是正常的木头味,我不能接受他说,如果是大人住,忍忍也就算了但我们家有一个11个月的孩子,对孩子影响是一辈子的事为什么别的品牌没有这么大异味,国安佳美的却刺鼻任先生希望厂家给一个合理的解释

如果不是着急入住,我都想把有味的家居全部清理出去,重新购买任先生说此外,他还认为厂商的态度也令人心寒他认为,之前多次检测空气是由于家具散发异味而产生的成本,但厂家对此没有一点人文关怀仅仅回复一句正常,我不能接受既然承认了家具有味,而且也派人来治理了,那就应该把后续的问题都解决好任先生说

国安佳美:原木散发味道所致 闻着有味但对人体无害

针对任先生所反映的问题,中新生活频道致电北京国安佳美家具有限公司该公司的相关负责人说:我了解这个情况,是我一手去做的该负责人认为,任先生的家居通过空气质检符合国家标准,都是达标的

超标和我家具没关系了你可以检测板材,可以拿任何一块板材去检测有相关的国家标准的该负责人说,他(任先生)超标的那一项为有机挥发物,这里面包含了很多东西检测不出的就得都划到了这里但甲醛、苯等检测结果都是合格的

对于任先生表示异味刺鼻的问题,该负责人表示,闻味不能说明问题人和人的嗅觉不同,可能你闻就有味,我闻就没味板式家具本身就有原木散发的味道咱们以事实说话,检测结果是达标的,证明是无害的他说

你要说有味,那我没法处理这个东西该负责人解释说:不是说东西有味就有害,没味就无害有些东西你闻着没味,但是对人体是无害的这个你闻着有味,但对人体是无害的,是原木本身散发出的味道

注意到,在国安佳美的彩铃中,其特意宣称采用了国际板材不过该负责人表示,任先生买的家具,是大亚板,是国内的,不是进口的

消费者与厂家各执一词,对此,北京集美家居大世界的工作人员对中新生活频道表示,消费者遇到这种情况,可以与集美的售后服务人员进行联系,他们将帮助进行处理

相关链接:集美家居被疑出售次品

5月30日《京华时报》报道称,北京市民王先生在丰台区集美家居大世界购买了兴发门窗品牌的2套门窗,发现配套的丝吉丽娅品牌锁、木门质量都相差甚大,王先生质疑集美家居出售次品集美家居相关负责人表示,会尽快配合调查货品质量问题

一位不愿透露姓名的售锁师傅表示,王先生家木门上的丝吉丽娅品牌锁

,与质量悬殊较大,的确不像是对此,兴发门窗代理商负责人高女士表示,确保所出售的货品均是,质量经过检验合格,所出售的实物和顾客订购的样品完全一致并表示会就门锁质量问题与顾客进一步沟通

集美家居相关负责人表示,会配合相关部门对所售出货品进行检测,若质量有问题,会按照相关规定为顾客进行双倍赔偿,并按照合约将出现质量问题的品牌商撤出目前,三方仍在进一步沟通中

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